关键词问答
在关键词问答下，整体配置流程与问答库类似，只是匹配规则不同。若填写了关键词，则只有请求的query中包含全部的关键词内容，才可返回匹配结果。如需匹配两个或两个以上的关键词，请填写在同一关键词填写框内，以；分割。
例如：北京；在哪
即请求的问题中必须包括 “北京“ 和 “在哪“ 两个词才能返回指定回复。例如“请告诉我北京在哪里“
Step1 创建关键词问答库
- 首次进入关键词问答库管理，可直接点击“新建问答库”按钮创建问答库。
- 问答库需要填写的项目为：
- 问答库名称：同一个组织下问答库名称不可重复；
- 问答库描述：描述可不填
- 问答库语言：目前只支持选择中文或英文，更多语言持续支持中
- 生效范围：请注意，在选择生效范围后，问答库上线后将对已选择的范围内所有设备立即生效。生效范围可选：
全局生效：选择后问答库将对当前组织下所有设备生效，包括生效时间段内新加入的设备。
部分生效：问答库也可对指定的范围生效，您可选的范围为当前组织的下属层级。例如，若您当前层级为业务线级组织，那您可以选择的范围为当前业务线组织下的行业级组织、企业级组织，或您在当前组织下创建的设备组。支持跨层级选择，例如，您可以同时选择A行业级组织+B企业级组织+C企业级组织+D设备组。此问答库将会对您选择范围的并集设备生效。包括已选下属组织生效时间段内新加入的设备。
在全部填写完成后，点击“提交”，问答库即创建完成。
Step2 创建关键词问答对
- 编辑问答对：在创建完成问答库后，您可以开始编辑问答库中的问答对。请先选择指定的问答库，点击“管理”按钮进入问答库，之后点击右上角的“+问答对”按钮，进入问答对编辑页面。在问答库编辑页，您需要输入标准问法以及至少一条回答便可保存问答对。请注意，您可以输入多条相似问法及多条回答。在实际使用中，一旦用户问题匹配到任何一条问法，即会从多条回答中随机选取一条返回给用户。
- 匹配规则：默认匹配规则为“包含”。即问题包含一组关键词，即召回此条答案。
- 关键词可配置置信度，问答服务会根据所选的置信度“信任”或“不信任”进行调整，决定是否回复指定答案。若选择“信任”，则匹配后默认回复；若选择“不信任”，则在回复前会经过逻辑判断是否回复。
Step3 管理关键词问答对
在您新建关键词问答对时，问答对默认为开启状态。若要让此问答对生效，您需要保证两个条件：
- 问答库保持上线状态。若问答库为下线状态，则整个问答库都不生效。
- 此问答库中的问答对处于开启（或上线）状态。若问答库上线，但某条问答对未开启，则此条问答对将不生效
