基本概念

即当前账号所拥有的权限范围。可以理解为一个企业就是一个组织。组织分为三个层级：企业级组织、行业级组织、业务线级组织。每个组织所管理的设备不同。企业级组织只能管理当前企业绑定的所有设备。而行业和业务线级组织则可以管理多个绑定企业及其下所有设备。

组织下创建的问答库均属于当前组织对应的层级。在用户query的处理中，召回答案的优先级如下：

设备>企业>行业>业务线。即：用户query优先匹配当前机器的设备级问答库，若匹配，则直接返回设备级问答结果。若未匹配，则取企业级问答库已匹配的结果，依次类推。您可以认为行业和业务线配置的问答为当前行业/业务线下的通用问答语料库。

注：如需为您的账号开通某一组织的权限或新建组织，请联系我们的售前同事。

对具有某一通用属性的机器人集合，例如：商场机器人、运输机器人、服务机器人等等。业务线下的NLP配置，可以理解为此业务线下的通用配置库，一般不会配置个性化/场景化的任务型对话或问答型对话。

对具有场景化属性的机器人集合。例如：博物馆、图书馆、餐厅等等不同场景下的机器人集合。行业下的NLP配置，一般为针对此行业特有场景下的通用库。

企业自有组织。在用户自有的企业级组织下，支持配置企业级问答或设备级问答。当出现语音请求时，设备级问答优先级最高，其次是企业级。一般情况下优先级为：设备级 >企业级 >行业级 >业务线级。