默认NLP领域
| 功能分类 | 功能定义 | 功能列表 | 功能描述 | 测试要点 |
| 技能（skills） | 引领（guide） | guide | 带领人去某地，并返回接待点 | 1保证文法生效 2保证企业设置的地点，可以进入“guide” |
| stop | 退出引领 | |||
| 接待（visit） | visit | 我来访问 | ||
| interview | 面试 | |||
| meeting | 开会 | |||
| 注册（register） | register | 注册，支持“我的名字是xxx” 或“我叫xxx”等 | ||
| ask | 问名字，会调起摄像头查看是否认识用户 | |||
| 机器人导航(robot_navigation) | set_location | 设置地点，支持”这里是XXX“等句式，语音2-8个字 | ||
| stop_cruise | 退出巡航 | |||
| cruise | 开始巡航 | |||
| start_demonstrating | 开启原地演示 | |||
| stop_demonstrating | 关闭原地演示 | |||
| go_destination | 去某地 | |||
| 接待验证码(verification_code) | inform | 验证码 | ||
| reinput | 重输 | |||
| stop | 退出 | |||
| confirm | 确认 | |||
| next | 登记下一位 | |||
| take_picture | 开始拍照 | |||
| 通用命令(general_command) | return | 返回 | ||
| return_home | 返回主页 | |||
| confirm | 确认 | |||
| cancel | 取消 | |||
| down_command | 向下命令 | |||
| up_command | 向上命令 | |||
| max_command | 最大命令 | |||
| min_command | 最小命令 | |||
| set_command | 设置命令 | |||
| stop_look | 别看我了 | |||
| ask_volume | 查询音量 | |||
| pause | 暂停 | |||
| stop | 退出 | |||
| charging | 去充电 | |||
| ask_battery | 查询电量 | |||
| 多媒体命令(multimedia_command) | play | 播放命令 | ||
| MEUI(MEUI) | guide_introduction | 参观导览 | 1保证文法生效 2保证企业设置的参观目的，可以进入此意图 | |
| advertising | 开启广告 | |||
| 天气（weather） | get_weather | 查询天气综合 | ||
| get_rain | 获取下雨信息 | |||
| get_humidity | 获取湿度信息 | |||
| get_haze | 获取空气质量 | |||
| get_snow | 获取下雪信息 | |||
| get_temperature | 获取温度信息 | |||
| 日历（calendar） | search_calendar | 猎户OS日历 | ||
| 人工客服(service_center) | personal_service | 打开人工客服 | ||
| 轻应用(open_page) | open_page | 用户自定义问法，企业级生效 | ||
| 互动（interactive） | start_dance | 跳个舞 | ||
| stop_dance | 别跳了 | |||
| 闲聊（chat） | chat | 头部的高频chat白名单，由运营负责录入数据、优化迭代。 | 1头部的高频chat可以生效； 2 other数据、长尾case需要不能进入chat，防止机器人哇哇乱叫； | |
| 问答（tell_me_why） | cmcm_qa | 豹小秘通用问答，由运营负责录入数据、优化迭代。//优先级低于orion_baike | ||
| orion_baike | 企业自定义问答，由企业自行上传。只有在该企业下才生效。 | 1客户的数据是否生效，每次上线时，自动化将客户最新的数据录入测试集，查看是否通过； 2新版本，使用自定义平台添加数据是否能生效； | ||
| keyword_qa | 关键词问答，有企业自行上传，企业级生效。 | |||
| lingju_api | 灵聚的技能，用了他的周边附件查询数据 | 回复不好，已关闭。无需测试。 | ||
| sogou_api | 搜狗的技能 | 只有线上环境才有sogou_api 1 保证sogou_api没有突然的乱回复，如：请求量突然增加 | ||
| 其他（other） | other | 无法回答的query | ||
| single_other | 无语义的query | |||
| 语音策略 | 企业实体拼音模糊匹配/反查 | （1）当一个query通过语义相似度匹配到了库中的标准question，如果此标准question包含【企业专属词】，则会进行反查，反查用户query中是否也包含此【企业专属词】，包含才通过给出结果。（2）进入问答的query会与该企业下的实体词进行模糊匹配，如果发现与实体词相似度很高（拼音相似度原理，策略上韵母权重更高），则会替换为企业专属词再去QA库中重新搜索一次。 | step1，上传问答数据，如，测试一是什么鬼step2，上传企业实体词，如，企业专属词：测试一 ；同义词：测试二 step3，模拟请求测试： case1：测试一是什么鬼 预期：给出测试一是什么鬼对应的回答。//验证实体灌入服务 case2：测试医是什么鬼 预期：测试一是什么鬼 对应的回答。//验证拼音模糊匹配功能 case3：测试是什么鬼 预期：返回失败，没返回添加的回答。//验证拼音模糊反查 case4：产品是什么鬼 预期：返回失败，没返回添加的回答。//验证拼音模糊反查 case5：测试二是什么鬼 预期：测试一是什么鬼 对应的回答。//验证同义词是否生效 | |
| 指令前缀词-限制闲聊 | 全局情况下，如果对于长尾的闲聊case，必须加上前缀才能进入闲聊 | |||
| QA短文本过滤 | （1）2-3个字的query如果不是企业实体，而且用户也没配置完全一样的问题，则过滤；（2）搜狗对2-3字query给的结果直接过滤； | 验证（1），测试方法如，上传”大大大“，问query”大大人“，预期没有返回添加的答案；验证（2），测试“北京”、“小秘”等2-3字query，预期不能出现搜狗给的答案； | ||
| es召回数据少时增大置信进行决策返回 | 在企业问答中，如果从es搜索出的数据只有一个的情况下。用户query只要包含“企业实体词”就直接给出回复。 | 验证方法：在企业问答库为空的企业中，上传一条query=“办贷款”。 测试其他包含办贷款的query，如”你知道不知道办贷款要去什么地方呀“ | ||
| QA容错策略 | 英文字符全/半角 | ASR有时会给出英文全角，需要QA容错 | ||
| 数字归一化 | asr识别结果出中文数字和阿拉伯数字，QA需要归一的处理 | |||
| 中文空格灌入容错 | 用户录入的中文之间可能有空格，需要QA容错 | |||
| 语音工具（BO） | query干预 | 对单个query进行强制干预，用于解决临时问题 | ||
| 关键词兜底问答 | 可按企业设置关键词，进入other的数据如果包含企业关键词，则给出兜底回复。 | （1）录入多组全局数据、企业数据；（2）分别测试多组全局数据、企业数据，查看结果是否符合预期。 | ||
| 指令前缀词-按企业修改前缀、开启关闭 | 可以针对企业开启/关闭闲聊的前缀词限制，并可分企业修改前缀词 | |||
| 闲聊运营 | 灌入闲聊内容，全业务线生效 | （1）查看闲聊白名单是否生效 | ||
| 自定义多轮问答 | 决策树形式的多轮配置 | |||
| 功能（客户侧） | 智能学习 | |||
| 语音数据报表 | ||||
| 企业专属词（实体词） | ASR：收到实体词后加入纠错模块，分企业生效；NLP：收到后用户企业实体拼音模糊匹配、反查； | |||
| 自定义问答 | 客户后台，可以以问答对的形式录入问答数据，录入该企业下自动生效 | |||
| 问路引领 | 增加实体相似词、同义词、地点描述 | |||
| 地点/参观目的同步nlp、asr | 使用客户端设置地点/参观目的，设置后同步给nlp、asr自动生效 | |||
| 知识卡片—-开发中 | ||||
| 问答推荐 | ||||
| 星云广告推荐 | 聊天对话过程中，3分钟随机推荐一个语料广告 | |||
| MEUI多轮对话，槽位填充 |